Een betrouwbare overheid met menselijke maat

Waar de NCPV voor staat

De NCPV staat voor een overheid die de burger dient. Dat betekent een kleinere, begrijpelijkere en beter uitvoerbare overheid. Een overheid die minder probeert te regelen, kan de dingen die ertoe doen beter doen.

Burgers mogen niet vastlopen in regels, systemen en uitvoeringsinstanties. Achter elk dossier staat een mens. En beleid moet uitvoerbaar zijn en aantoonbaar werken: goede bedoelingen zijn niet genoeg, het gaat om wat beleid in de praktijk oplevert.

Waarom dit ertoe doet

Vertrouwen in de overheid ontstaat niet alleen in het parlement, maar vooral aan het loket, aan de telefoon en in de brievenbus. Wanneer een burger of ondernemer niemand kan bereiken, formulieren niet begrijpt of maandenlang op een antwoord wacht, verliest hij het vertrouwen in de overheid als geheel.

Hoe ingewikkelder de regels, hoe groter de kans dat mensen ertussen vallen. Een overheid die steeds meer wil regelen, wordt onoverzichtelijk voor burgers en moeilijk uitvoerbaar voor haar eigen medewerkers. Eenvoud is daarom geen luxe, maar een voorwaarde voor goed bestuur.

Een betrouwbare overheid is ook in het belang van de mensen die er werken. Medewerkers die heldere regels kunnen toepassen en ruimte krijgen voor hun eigen oordeel, kunnen burgers beter helpen dan wie gevangen zit in systemen en procedures.

Hoe de NCPV dit wil aanpakken

Een kleinere en begrijpelijke overheid

De NCPV wil dat de overheid zich richt op wat werkelijk haar taak is en dat goed doet. Regels moeten noodzakelijk, begrijpelijk en uitvoerbaar zijn. Wat niet nodig is, hoeft ook niet te worden geregeld.

De menselijke maat in de uitvoering

De NCPV wil een overheid die bereikbaar is, fouten erkent en herstelt en ruimte laat voor redelijkheid. Uitvoeringsinstanties moeten duidelijk communiceren, redelijke termijnen hanteren en proportioneel handhaven. Wie klem zit tussen regels en systemen, verdient een overheid die meedenkt in plaats van tegenwerkt.

Ruimte voor redelijkheid

Regels kunnen nooit elke situatie voorzien. De NCPV wil dat uitvoerders de ruimte krijgen om redelijk te handelen wanneer strikte toepassing van een regel tot een onredelijke uitkomst leidt. De menselijke maat vraagt om vakmanschap en om vertrouwen in de mensen die het werk doen.

Beleid dat aantoonbaar werkt

Beleid wordt beoordeeld op wat het in de praktijk oplevert. De NCPV wil dat de uitvoerbaarheid van nieuwe regels vooraf serieus wordt getoetst en dat beleid dat niet werkt, wordt bijgesteld of beëindigd. Nuchterheid en resultaat gaan daarbij voor mooie woorden.

Betrouwbaarheid als norm

Burgers en ondernemers moeten kunnen bouwen op de overheid. Dat betekent regels die niet voortdurend of met terugwerkende kracht veranderen, afspraken die worden nagekomen en een overheid die haar eigen fouten niet afwentelt op de burger. Zo verdient de overheid het vertrouwen dat zij van burgers vraagt.